Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

    La présente politique décrit la manière dont Netklean (le « Responsable de traitement ») collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site et de la fourniture de prestations de nettoyage, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

    1. Responsable du traitement

    Netklean — Lorient (56100), France. Contact : nettoyage.netklean@gmail.com · 06 25 39 90 57.

    2. Données collectées

    • Formulaire de contact / devis : nom, téléphone, email, service souhaité, description du besoin.
    • Données de navigation : aucune donnée n'est collectée par défaut. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

    3. Finalités & bases légales

    • Répondre à vos demandes de devis et planifier les interventions — exécution de mesures précontractuelles / contrat (art. 6.1.b RGPD).
    • Facturation et obligations comptables — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
    • Amélioration du service et statistiques anonymes — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

    4. Durée de conservation

    • Demandes de devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact.
    • Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale).
    • Documents comptables : 10 ans (Code de commerce).

    5. Destinataires

    Vos données sont strictement réservées à Netklean et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie). Aucune cession ni vente à des tiers à des fins commerciales.

    6. Vos droits

    Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : nettoyage.netklean@gmail.com.

    Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

    7. Sécurité

    Netklean met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité et l'intégrité de vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes).

    8. Transferts hors UE

    Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union européenne n'est effectué dans le cadre standard du service.